El ENRE busca dar una rápida asistencia y seguimiento a los cortes del servicio eléctrico.

El ENRE busca dar una rpida asistencia y seguimiento a los cortes del servicio elctrico.

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) cre la Base de Datos para el Seguimiento de Cortes, con el objeto de evaluar la respuesta tcnica y operativa que las distribuidoras brinden a los reclamos iniciados por las personas usuarias por falta de suministro, a travs de la resolucin sintetizada 267/2021, publicada este martes en el Boletn Oficial.

Con esta iniciativa, el ENRE busca darles una rpida asistencia y seguimiento, procurando el restablecimiento eficaz del servicio, con prioridad de solucin a los reclamos generados por aquellas personas usuarias que se encuentren identificadas como electrodependientes por cuestiones de salud.

El ENRE instruy a Edenor y a Edesur a completar y dar seguimiento a la Base de Datos para el Seguimiento de Cortes

Asimismo, el Ente aprob el procedimiento para las empresas Edenor y Edesur sobre la gestin de reclamos de usuarios por falta de suministro.

Adems, estableci que la Base de Datos para el Seguimiento de Cortes estar compuesta por la informacin contenida en la Base de Reclamos por Falta de Suministro, los reclamos presentados y a presentar por las personas usuarias ante las distribuidoras y aquellos reclamos que se encuentran en la actual Base de Falta de Suministro de Usuarios Electrodependientes.

El organismo que conduce Soledad Manín instruyó a Edenor y a Edesur.

El organismo que conduce Soledad Mann instruy a Edenor y a Edesur.

El organismo que conduce Soledad Mann instruy a Edenor y a Edesur a completar y dar seguimiento a la Base de Datos para el Seguimiento de Cortes.

Esta nueva poltica del ENRE contar con evaluaciones semestrales de nivel de cumplimiento, y las distribuidoras sern pasibles de sancin ante la deteccin de incumplimientos.

El procedimiento determin que Edesur y Edenor debern abonar una multa fijada en 100 kilovatios hora (kWh) por cada incumplimiento, con destino a la Cuenta Solidaria para Personas Usuarias Vulnerables.





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