Edesur y Edenor no podrán cortar el servicio por la falta de pago de consumos no registrados.

Edesur y Edenor no podrn cortar el servicio por la falta de pago de consumos no registrados.

El Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) formaliz la orden a las distribuidoras de energa Edenor y Edesur para que se abstengan de suspender servicios por falta de pago de consumos no registrados (CNR), a travs de la resolucin 37/2021, publicada este jueves en el Boletn Oficial.

La misma orden a Edenor y Edesur la suspensin de la exigencia de pago de notas de dbito y liquidaciones complementarias, como as tambin abstenerse de suspender los suministros por falta de pago de estos conceptos, independientemente de que se hubiera generado o no el reclamo por parte de la persona usuaria.

La medida se adopt tras un «incremento notable de los reclamos en la facturacin de Edesur y Edenor, que en su gran mayora se originan en la aplicacin de consumos no registrados».

La resolucin suspende la aplicacin de los cargos hasta tanto «se audite la informacin requerida a las distribuidoras acerca del modo en que se llevan a cabo los procedimientos para la aplicacin de CNR».

Estos procedimientos «deben respetar el derecho de defensa de las personas usuarias y brindarles informacin adecuada y veraz acerca de los montos que se pretenden cobrar y su procedencia», aclar el ENRE.

Si bien en determinadas circunstancias las distribuidoras estn habilitadas a emitir facturas complementarias por recupero de CNR, el Reglamento de Suministro «establece requisitos puntuales para permitir la inclusin de cargos en concepto de recupero de energa, los cuales, segn se pudo evaluar, no son respetados».

En este sentido, la interventora del ENRE, Soledad Manin, seal que se «est avanzando con la reglamentacin del procedimiento a seguir por parte de Edenor y Edesur para corregir estas desviaciones».

Segn Pedro Busetti, titular de DEUCO, son ms de 8.000 las denuncias de usuarios residenciales a quienes las distribuidoras les reclamaban»sumas exorbitantes por supuestos consumos no registrados».





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